Россия: Документы нового поколения оформят с помощью электроники
Успешно прошел «испытания» пилотный проект нового паспортно-визового центра в Москве. По его образу и подобию такие центры, где для получения загранпаспорта не надо томиться в очередях, появятся во многих городах-миллионниках. Такой комплекс уже запущен в Санкт-Петербурге.
Это — уникальный комплекс, для которого специально отремонтировали и переоборудовали целое здание, ожидание своей очереди у окна выдачи вновь оформленного паспорта не займет более 15 минут.
Зайдя в здание центра, уже не потребовалось занимать «живую» очередь. Таким образом, избежал возможности спора с окружающими на тему «вас здесь не стояло». Электронный регистратор на входе цивилизованно выдал талон.
На талоне обозначен порядковый номер посетителя и номер окна, куда необходимо обратиться. А над нужным окном на табло вскоре высветился номер, где можно получить требуемую услугу. Своей очереди дожидался в кресле в помещении, похожем на зал ожидания в аэропорту.
Большинство посетителей — 80 процентов — оформляют биометрические паспорта нового поколения. В центре — восемь кабинетов со специальной аппаратурой, где происходит съемка биопараметров.
Вопреки расхожим мифам, здесь не берут отпечатки пальцев, изображение сетчатки глаза или пробы ДНК, чтобы затем всю эту информацию поместить в электронный чип. Аппарат фиксирует только индивидуальные особенности строения лица, и человеку требуется пару мгновений посидеть на стуле.
По словам заместителя начальника отдела оформления заграничных паспортов УФМС России по Москве Евгения Полозова, в среднем здесь принимают 400-500 человек в день. Работает центр шесть дней в неделю, причем количество сотрудников относительно невелико — около трех десятков.
Скорость и качество обслуживания достигается и за счет тотальной компьютеризации и различных сервисных ноу-хау. Случаются и сбои в работе, пока не все идеально отработано, но ведь и центру всего полгода, опыт еще накапливается.
Заместитель начальника УФМС России по Москве Владимир Иванов рассказал, что именно с такой целью центр и создавался — разгрузить паспортные столы в районах, сделать процедуру оформления заграничного документа максимально быстрым, удобным и даже комфортным.
Сюда могут обратиться москвичи или россияне, временно проживающие в столице, и оформить загранпаспорта старого образца с пятилетним сроком действия либо документы нового поколения с биометрическими параметрами десятилетнего срока действия.
И неважно, в каком месте столицы человек живет. По сути это — альтернативное подразделение Федеральной миграционной службы, когда у человека появляется выбор — обратиться в свой район, то есть поближе к дому, либо приехать сюда, в новый центр.
Кстати, новый паспортно-визовый центр создан несмотря на то, что проблема очередей за загранпаспортами в Москве практически решена. Уже в течение трех лет 114 подразделений столичного Управления Федеральной миграционной службы оформляют ежегодно около миллиона паспортов.
Причем сроки оформления — 20 дней, как и положено по закону. За девять месяцев, по словам Владимира Иванова, в Москве оформлено свыше 800 тысяч загранпаспортов. Из них 58 тысяч — в новом комплексе.
Источник: www.rg.ru
